viernes, 19 de diciembre de 2014
jueves, 18 de diciembre de 2014
Contrato de agencia
La legislación es mexicana pero es muy claro para entender
algunos aspectos de los contratos de agencia.
Ocupaciones: Agentes Comerciales
Perfil de la ocupación Agentes Comerciales y su perfil profesional.
Ocupaciones.
Servicio Andaluz de Empleo.
El Contrato de Comisión Mercantil
Aunque con en las circunstancias actuales la palabra comisión puede parecer “malsonante”, el contrato de comisión mercantil es una figura muy útil que viene siendo utilizada desde antiguo en el tráfico mercantil.
Su regulación viene establecida el los artículos 244 a 280 del Código de Comercio aunque hay que tener en cuenta que han ido apareciendo regulaciones para ámbitos concretos como puedan ser el la ley 12/1992 sobre el Contrato de Agencia o la ley 26/2006 de mediación de seguros y reaseguros privados.
El contrato de comisión mercantil está previsto para regular operaciones esporádicas, no habituales, en las que el comitente encarga al comisionista la realización de actividades puntuales a cambio de una comisión. Se trata de un mandato por el que el comisionista se obliga a prestar un servicio o hacer alguna cosa por cuenta del comitente.
Al basarse en la confianza, no puede ser cedido a un tercero.
El comisionista, puede contratar en nombre propio, o en nombre del comitente.
Si actúa en nombre propio, no necesita declarar quien es el comitente, y queda obligado de modo directo, como si el negocio fuese suyo, con las personas con las que contrate. Estas personas no pueden reclamar contra el comitente ni este contra aquellas.
Si actúa en nombre del comitente, debe indicarlo claramente, y entonces habrá posibilidad de acciones entre el comitente y las personas con las que se contrate y viceversa.
El contrato de comisión se perfecciona por el mero consentimiento, de forma expresa o tácita.
Obligaciones del comisionista
El comisionista viene obligado a:
- Ejecutar la comisión: El comisionista debe cumplir la comisión aceptada pero puede suspender la ejecución hasta que no se le haga la oportuna provisión de fondos, salvo que se hubiere pactado que éste los anticipara.
- Rendir cuentas y seguir las instrucciones recibidas del comitente, y consultarle en lo no previsto, siempre que lo permita la naturaleza del negocio. Si el comisionista procediera contra la disposición expresa del comitente, sería responsable de todos los daños y perjuicios que le ocasionare.
- La comisión de garantía: (art. 272 C.Comercio): Si el comisionista percibiere sobre una venta, además de la comisión ordinaria, otra llamada de garantía, correrán de su cuenta los riesgos de la cobranza, quedando obligado al pago como si fuera el comprador.
Obligaciones del comitente
- El pago de la comisión: el comitente está obligado a abonar la comisión salvo pacto en contrario, y faltando pacto expreso, se hará con arreglo a la práctica mercantil del lugar donde se cumpliera la comisión.
- El pago de los gastos y desembolsos con el interés legal desde el día en que los hubiese hecho, hasta su total reintegro.
En caso de muerte del comisionista se rescinde el contrato, pero la muerte o inhabilitación del comitente no lo rescinde, aunque pueden revocarlo sus representantes.
Este tipo de contrato, se suele utilizar para la compra o la venta de mercancías, generalmente en casos de venta puntuales y no habituales.
Fuente: Burguera Abogados; Valencia
Diferencias entre el contrato de agencia y el contrato de comisión
¿Existen diferencias en caso de ruptura entre el principal y el comitente-agente en los contratos de agencia y de comisión? ¿Hay costes o precios establecidos legalmente? ¿Cuál de los dos contratos resulta más beneficioso para la empresa que va a contratar con el comisionista o agente? ¿Con cuál se tiene menos obligaciones?
El contrato de comisión mercantil es uno de los contratos tipo de mediación mercantil. Se define como el mandato que tiene por objeto un acto u operación de comercio y siempre que sea comerciante o agente mediador de comercio el comitente o el comisionista (artículo 244 Ccom -EDL 1885/1-. STS de 25 de enero de 1989 -EDJ 1989/505-).
Se entiende por agente comercial toda persona (física o jurídica) que, como intermediario independiente, se encarga de manera permanente (continuada o estable) y a cambio de una remuneración, ya sea de negociar por cuenta de otra persona denominada el empresario, la venta o compra de mercancías, o la negociación y conclusión de estas operaciones en nombre y por cuenta del empresario, sin asumir (salvo pacto en contrario) el riesgo y ventura de tales operaciones (artículo 1, Ley 12/1992, de 27 de mayo, sobre el contrato de agencia -EDL 1992/15425-. SAP La Rioja de 15 de enero de 2008 -EDJ 2008/11350-; SAP Barcelona de 21 de junio de 2011 -EDJ 2011/262019-). En consecuencia, las características esenciales del contrato de agencia pueden resumirse en la existencia de una relación jurídica duradera entre las partes, la organización por el agente de su actividad profesional conforme a sus criterios, manteniendo cierta independencia y sin asumir el riesgo de las operaciones que contrata por cuenta ajena.
Entre las diferencias entre el contrato de comisión y agencia, pueden destacarse las siguientes:
- Frente a la comisión que es de tracto instantáneo y que responde a una relación ocasional o puntual dirigida a realizar un negocio u operación mercantil concreta, la agencia tiene un carácter duradero, de exclusividad generalmente en el objeto de su actividad y en la determinación del territorio, participando de una estabilidad que obliga al agente a promover o contratar tantos negocios como sean posibles mientras dure el encargo (STS de 9 de marzo de 2001 -EDJ 2001/2046-; SAP Alicante de 21 de julio de 2009 -EDJ 2009/179597-).
- Por otro lado, el agente contrata o promueve la existencia de relaciones entre su comitente o mandante y los terceros en nombre del principal. En la comisión, el comisionista puede desempeñar su labor representando directa o indirectamente al comitente.
- La naturaleza del encargo también suele ser diferente. Así, mientras en la comisión el encargo es concreto y específico relativo a un acto u operación de comercio, en la agencia es general refiriéndose a varios actos u operaciones.
- En la agencia las obligaciones del principal consisten esencialmente en pagar la retribución y facilitar al agente los medios necesarios para desempeñar su actividad (artículos 10.2.c), 11, 12, 13, 14, 16 y 17 y artículos 10.2.a), 10.2.b) y 10.3 de la Ley 12/1992 -EDL 1992/15425-).
Cuando se establezca un pacto de exclusiva al agente, normalmente el empresario se compromete a no designar otros agentes en la misma zona o respecto de un grupo determinado de personas destinatarias. También suele establecerse en el contrato de agencia el pacto de no competencia por parte del agente (artículos 20 y siguientes de la Ley 12/1992 -EDL 1992/15425-).
En la comisión, las obligaciones del comitente suelen ser pagar una provisión de fondos (artículo 250 Ccom -EDL 1885/1-. STS de 8 de febrero de 1999 -EDJ 1999/943-), la retribución pactada (artículo 277 CCom), reembolsar al comisionista los gastos justificados y asumir los efectos del contrato que hubiere celebrado el comisionista con terceros (artículo 278 CCom).
En la comisión, entre las fórmulas más frecuentes de fijar el precio o retribución pactada está la de fijar un tanto por ciento del importe de la operación, aunque caben otras fórmulas.
Normalmente en los contratos suele establecerse que este pago se efectúe una vez cumplida la operación no naciendo la obligación si la gestión no se realiza.
Normalmente en la comisión no suele existir pacto de exclusividad.
- En cuanto a la extinción, se aplican al contrato de comisión las causas generales de extinción de las obligaciones, particularmente: el transcurso del plazo de duración, el cumplimiento del encargo o la imposibilidad sobrevenida de llevarla a efecto. El CCom -EDL 1885/1- se ocupa específicamente de la revocación (artículo 279 CCom) y la muerte o inhabilitación del comisionista (artículo 280 CCom).
En el contrato de agencia las causas de extinción se establecen en los artículos 23 y siguientes de la Ley 12/1992 -EDL 1992/15425-: por el transcurso del tiempo pactado, el acuerdo entre las partes, el incumplimiento total o parcial o la declaración de concurso de acreedores.
Normalmente uno de los elementos característicos del contrato de agencia es el reconocimiento al agente de una compensación o indemnización por el mero hecho de la terminación del contrato, incluso si esto se produce por fallecimiento del agente (indemnización por clientela). La indemnización tiene el carácter de resarcimiento por el perjuicio sufrido por el agente tras la ruptura del contrato y por otro para compensarle de la utilidad proporcionada al empresario (artículo 28 Ley 12/1992 -EDL 1992/15425-).
También se contempla para el agente la posibilidad de la indemnización de daños y perjuicios en el artículo 29 de la Ley 12/1992 -EDL 1992/15425-, con las salvedades, en ambos casos establecidas en el artículo 30 del mismo texto legal.
Igualmente, la revocabilidad del contrato no se reconoce a favor del representado por el agente, salvo los supuestos de denuncia oportuna y de buena fe en los casos en que la duración sea indefinida (SAP Barcelona de 9 de febrero de 2009 -EDJ 2009/34283-).
Fuente: El Derecho.com
lunes, 15 de diciembre de 2014
Los perfiles más demandados en 2015... Y los países que los reclaman
En el mundo laboral no hay más fronteras que tu cualificación y el dominio de idiomas. Si no temes a la movilidad tu destino profesional puede encontrarse en Alemania, Reino Unido o incluso al otro lado del charco. Eso sí, no todos los perfiles son requeridos con la misma intensidad. Los ingenieros siguen ganando por goleada y se erigen como los más demandados, seguidos por los profesionales del sector sanitario y los expertos en nuevas tecnologías. Los oficios más técnicos también encuentran su hueco en los países nórdicos.
En España a cada proceso de selección se presentan entre 800 y 1.300 candidatos, pero en el 43% de los casos ninguno se ajusta al perfil que buscan las empresas. La tasa de fracaso en estas fases de reclutamiento es del 60%. Estas cifras se desprenden de los datos que baraja Randstad y de su estudio Employer Branding, y demuestran que hay un desajuste real entre la oferta y la demanda principalmente por una brecha formativa y de especialización. Las compañías reclaman ahora perfiles muy específicos, con habilidades muy concretas, dominio de idiomas y experiencia internacional. Y son pocos los aspirantes a un empleo que puedan cubrir estas expectativas. Pero haberlos haylos y, aunque son escasos, éstos serán los que dominarán el mercado de trabajo en 2015. La movilidad geográfica será uno de los condicionantes para parecer atractivo laboralmente hablando. Estamos ante un mercado global y las ofertas pueden llegar desde cualquier país. No en vano, y según Randstad, en el año 2050 habrá 35 millones de puestos no cubiertos sólo en Europa.
Alemania, Francia, Suiza, los países escandinavos, Reino Unido, Estados Unidos, Asia, Australia, Nueva Zelanda y algunas zonas de Latinoamérica son destinos que reclaman profesionales altamente cualificados. A grandes rasgos son "los ingenieros en general, y los industriales y los especializados en nuevas tecnologías en particular, los profesionales más demandados. No sólo éstos. También los perfiles sanitarios y los técnicos cualificados para trabajar en el extranjero", enumeran Alberto Muñoz y Katia Titton, expertos en el área de Adecco International Mobility.
Por sectores
Por áreas de negocio destacan algunos sectores que seguirán generando oportunidades. Manuel Fidalgo, executive manager de Page Personnel, identifica en el ámbito comercial al store manager y al key account manager como los profesionales más solicitados. Noelia de Lucas, directora comercial de Hays España, señala también al jefe de ventas y a los expertos en ecommerce como profesionales con futuro.
En el campo de las nuevas tecnologías Fidalgo considera que son los expertos en el área de virtualización de sistemas o cloud computing y el experto en big data los más reclamados. La gestión de los datos que manejan las empresas para su fin comercial ya es clave, pero son pocos los profesionales que estén capacitados. De ahí que, según Fernando Meco, director de alianzas de SAS, algunos de los perfiles más demandados para 2015 sean los llamados científicos de datos y los líderes capaces de abanderar las transformaciones internas. En este sentido, el chief analytical officer será uno de los más buscados.
En el sector del márketing online destacan los especialistas en captación y conversión de tráfico, el product manager online y "últimamente está empezando a sonar con fuerza el real time bidding, que no es otro que el profesional encargado de las pujas sobre espacios publicitarios en Internet", explica Fidalgo. En el campo de la ingeniería, este experto apunta a los perfiles técnicos comerciales, los ingenieros de proyecto y el personal de mantenimiento como los que más van a pedir las empresas en el nuevo año. En el sector de compras y logística se buscan técnicos y profesionales de export/import.
En el área más técnica, De Lucas identifica a los responsables de planta de producción, al lean manufacturing, al director de calidad y a los jefes de proyecto con idiomas (preferiblemente alemán) como los perfiles más solicitados. Y en el sector farma, la directiva señala a los delegados de venta adaptados a los nuevos tiempos. "Ahora se buscan perfiles más dinámicos y orientados a resultados", especifica De Lucas.
En el sector retail se reclaman diseñadores, retail managers y jefes de producto. La directora comercial de Hays también señala en el campo digital a los responsables de ecommerce, social media y expertos en comunicación digital.
En el mundo de las finanzas se ha puesto el foco de atención sobre los especialistas en riesgos. En este sentido adquieren más relevancia perfiles como el credit controller. Aunque, como apuntan Ignacio Llorente y Sergio Reyes, responsable del área de orientación profesional del IEB y director de programas a medida del IEB, respectivamente, las estrellas en este campo siguen siendo los financieros de inversión. Profesionales muy cotizados, con altos sueldos a los que se les demanda experiencia en el área del corporate finance, una formación adecuada y ética. En el fondo, estos perfiles continúan en la pole position como los mejor pagados, porque son pocos los que realmente se encuentran preparados para cumplir con las funciones que se les exigen. Pero no son, necesariamente, los más contratados. Este honor lo ostentan figuras como los controller de gestión internacionales, los responsables de consolidación y los especialistas en bienes de consumo y gestión patrimonial, enumera la directora comercial de Hays España, quien también adelanta dos tendencias que se van a concretar en el corto plazo: "Los expertos en riesgos, en valoración de carteras y consultores de procesos y procedimientos en el área inmobiliaria, gracias a los fondos de inversión internacionales que están comprando carteras del Sareb; y los profesionales de los departamentos de consumo en la banca".
Por países Reino Unido, Estados Unidos, China y Singapur son algunos de los países que reclaman profesionales altamente cualificados en el mundo de las finanzas. Asia es cada vez más pujante en la demanda de perfiles especializados y en el campo de la economía financiera «se solicitan especialistas con una gran disciplina y experiencia», indican Llorente y Reyes. Medio Oriente también puede ser destino para financieros que estén familiarizados con las finanzas islámicas (aquellas en las que no se permite reclamar los intereses), advierte Martin Boehm, decano de programas de IE Business School, quien recuerda además que para lanzarse a la aventura "hace falta mucha experiencia".
Francia, Suiza, Alemania, Reino Unido, Nueva Zelanda y Australia piden profesionales del mundo de la salud. Los médicos, los enfermeros y los fisioterapeutas españoles podrían encontrar su hueco profesional en alguno de estos países. Aunque en ciertos casos la entrada es algo exigente. En Australia y Nueva Zelanda, por ejemplo, al visado y al resto de documentación se unen el certificado de penales y el sanitario que garantice tu buena salud. En las antípodas también necesitan expertos en el área de la construcción y la ingeniería, y especialistas en el mundo de las finanzas, además de expertos en redes TI.
Italia, Francia, Reino Unido, España, Alemania y Estados Unidos son los países que, principalmente, requieren profesionales de retail, concreta De Lucas. Los desarrolladores y programadores, y en general cualquier experto en el sector TI, son reclamados en casi cualquier parte del mundo, incluida España. Según los datos que baraja Randstad, solamente en la Unión Europea habrá 700.000 vacantes no cubiertas en este área para el año 2015. En el mundo del big data, Estados Unidos «es el que ofrece una oferta más amplia multisectorial, pero la posición del científico de datos está creciendo exponencialmente también en Europa continental y en Asia. Sectores como el bancario, el de telecomunicaciones o el retail, entre otros, ya han incorporado a este profesional en sus organizaciones. También en España», concreta Meco.
El último informe de movilidad internacional elaborado por Adecco asegura que en Noruega, en Suecia, en Finlandia, Alemania, Suiza, Francia y Canadá se buscan profesionales del sector de la construcción, soldadores, electricistas y mecánicos. Y en Asia y Latinoamérica (principalmente Chile, Brasil y Perú) se demandan perfiles en prácticamente todos los sectores.
Formación
Para llegar a ser un profesional al que le ronden las empresas, y no al contrario, hay que contar con una formación de alto nivel, experiencia, idiomas y otra serie de habilidades como liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Cierto es que en España existen centros de formación muy capacitados, pero como recuerda Águeda Benito, rectora de la Universidad Europea, "ninguna institución académica es capaz por ella sola de formar bien a un estudiante. La universidad del futuro debe generar las condiciones necesarias para que se involucren todos los actores para hacer empleable a un estudiante, desde empresas hasta instituciones de crédito".
Aunque, como reza un proverbio africano, hace falta toda una tribu para educar a un niño, existen instituciones de referencia para ciertas profesiones. Así, si lo que quieres es especializarte en el mundo de las finanzas, y tienes la oportunidad, el mejor destino formativo es Wharton (Universidad de Pensilvania). Un poco más cerca –a dos horas de avión– está la London Business School y la London School of Economics.
En el sector sanitario, una de las universidades de referencia es la John Hopkins, aunque también Harvard cuenta con un gran prestigio en este campo.
Si lo que buscas es realizarte como un experto en nuevas tecnologías, tu sitio es Silicon Valley. En Palo Alto (California) se levanta la Universidad de Stanford que ha sido cuna de empresas técnicas y científicas tan importantes como Hewlett-Packard, Cisco Systems, Yahoo!, Google y Sun Microsystems, entre otras.
De todas maneras, cualquier formación es buena si eres dinámico, flexible y no temes moverte por el mundo.
Autora: Arancha Bustillo
Fuente: Expansión
martes, 2 de diciembre de 2014
El proceso básico de las ventas
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